ΑΝΑΚΑΛΥΨΤΕ ΤΟ ΣΤΥΛ ΣΑΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
ΣΕ ΠΟΣΕΣ ΜΕΡΕΣ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΚΑΙ ΠΟΣΟ ΘΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΘΩ;
Για το χρόνο παράδοσης θα ενημερωθείτε με ξεχωριστό e-mail. Παρακαλείσθε να λάβετε υπόψη σας ότι οι αποθήκες του Kalogirou.com λειτουργούν μέρες και ώρες καταστημάτων και πως κάθε προϊόν περνάει από ποιοτικό έλεγχο πριν παραδοθεί σε εσάς.

Το Kalogirou.com παραδίδει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση γίνεται το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας από τη στιγμή που θα την καταχωρίσετε στο σύστημα μας μέχρι και πριν φύγει από τις αποθήκες του Kalogirou.com.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε μέσω e-mail στο info@kalogirou.com είτε τηλεφωνώντας από σταθερό στο 800 5000 555 (χωρίς χρέωση) ή από κινητό στο 210 3356528 και να καταχωρήσετε το αίτημα σας.
Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙ, ΓΙΑΤΙ;
Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει επειδή:

•    Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή, η ομάδα του Kalogirou.com θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει και να σας παρέχει κάποια εναλλακτική λύση, εάν αυτό είναι δυνατό.

•    Έχει προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία (π.χ. σε σχέση με το προϊόν, με την πληρωμή του κλπ), αλλά είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω e-mail επικοινωνία μας μαζί σας, γιατί δεν είναι σωστά ή είναι ελλιπώς συμπληρωμένα τα στοιχεία σας.

Σε μία τέτοια περίπτωση, καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε εσείς με το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε μέσω e-mail στο info@kalogirou.com είτε τηλεφωνώντας από σταθερό στο 800 5000 555 (χωρίς χρέωση) ή από κινητό στο 210 3356528.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΩ ΣΕ ΠΟΙΟ ΣΤΑΔΙΟ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΙ;
Το Kalogirou.com σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, μέσω ενημερωτικών e-mail που λαμβάνετε κάθε φορά που η παραγγελία σας αλλάζει στάδιο. Επίσης, αν είστε μέλος, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω της ενότητας «Ο Λογαριασμός μου».
ΜΕΝΩ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ ΑΠΟ ΤΟ KALOGIROU.COM ΚΑΙ ΝΑ ΜΟΥ ΤΟ ΣΤΕΙΛΕΤΕ;
Στην παρούσα φάση, μπορούμε να αποστείλουμε παραγγελίες μόνο σε περιοχές εντός Ελλάδος και Κύπρου. Επίσης, αποστολές δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν σε Ταχυδρομικές Θυρίδες.
ΜΕΛΗ
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΕΣΩ ΝΑ ΨΩΝΙΣΩ ΑΠΟ ΤΟ KALOGIROU.COM; ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΓΙΝΩ ΜΕΛΟΣ;
Δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε λογαριασμό προκειμένου να ψωνίσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Καλό είναι, όμως, να γνωρίζετε ότι τα μέλη του Kalogirou.com μπορούν:

α) να διατηρούν ιστορικό των παραγγελιών τους, στο οποίο μπορούν να ανατρέχουν για οποιαδήποτε απορία τους

β) να εξοικονομούν χρόνο, αφού δε χρειάζεται να συμπληρώνουν τα στοιχεία τους κάθε φορά που θα πραγματοποιούν κάποια νέα παραγγελία.

Αν θέλετε να έχετε και εσείς τα παραπάνω προνόμια, με ένα κλικ εδώ μπορείτε τώρα να γίνετε μέλος του Kalogirou.com!
ΠΩΣ ΑΝΟΙΓΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ;
Πολύ εύκολα και γρήγορα συμπληρώνοντας τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν εδώ .
ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΜΟΥ, ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;
Αν είστε ήδη μέλος του Kalogirou.com και απλά ξεχάσατε τον κωδικό σας, μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ και άμεσα θα σας αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ο νέος σας κωδικός.
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η WISHLIST («ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ»);
H Wishlist («Αγαπημένα») είναι ενεργή για τα μέλη του Kalogirou.

H Wishlist αποτελείται από προϊόντα που επιθυμείτε και θέλετε να αγοράσετε άμεσα ή μελλοντικά (στις επόμενες 30 ημέρες). Προσθέτοντας προϊόντα στη Wishlist, στην ουσία ταξινομείτε όλες σας τις επιθυμίες από τα χιλιάδες προϊόντα μας, ανεξάρτητα με το εάν και πότε θα πραγματοποιήσετε μια μελλοντική αγορά, ώστε να μην χρειαστεί να τα ξαναψάξετε.

Από τη Wishlist μπορείτε εύκολα να μεταφέρετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι σας κάνοντας απλώς ένα κλικ στο αντίστοιχο κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι» ή και να διαγράψετε ένα προϊόν από τη Wishlist επιλέγοντας «Διαγραφή».

Τα προϊόντα παραμένουν στη Wishlist για διάστημα 30 ημερών χωρίς αυτό να σημαίνει ότι είναι δεσμευμένα. Όταν αποφασίσετε να προχωρήσετε στην αγορά τους, η παράδοσή τους εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα τη δεδομένη στιγμή.
ΕΙΜΑΙ ΚΑΤΟΧΟΣ ΚΑΡΤΑΣ ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ LUXURY CARDS AMERICAN EXPRESS PLATINUM, ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ ΩΣΤΕ ΝΑ ΕΧΩ ΔΩΡΕΑΝ ΕΞΟΔΑ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;
Απλώς, πρωτού πραγματοποιήσετε τις αγορές σας, να δημιουργήσετε λογαριασμό συμπληρώνοντας τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν εδώ .
Tip: Μην παραλείψετε  να συμπληρώσετε το αντίστοιχο πεδίο με τον κωδικό κατόχου!

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣΑ; ΑΝ ΝΑΙ, ΘΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΘΩ ΕΠΙΠΛΕΟΝ;
Ασφαλώς και μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή - και εφόσον έχετε επιλέξει την ταχυμεταφορική εταιρία που θα σας υποδείξουμε - επιβαρύνεστε με το ποσό των 10€ για επιστροφές που αφορούν στην Ελλάδα και με το ποσό των 30€ για επιστροφές που αφορούν την Κύπρο.

Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Καθώς τα προϊόντα έχουν περάσει από ποιοτικό έλεγχο ακριβώς πριν σας παραδοθούν, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι όσα επιστρεφόμενα προϊόντα φέρουν ελαττώματα (π.χ. γρατζουνιές, σημάδια, λεκέδες) δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή ή αλλαγή και θα στέλνονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα. Για αυτό το λόγο, συνιστούμε να δοκιμάζετε τα παπούτσια σε επιφάνεια με μοκέτα, καθώς και να αποφεύγετε να τα δοκιμάζετε ή να τα περπατήσετε σε μη καλυμμένες επιφάνειες, μέχρι να σιγουρευτείτε ότι θα τα κρατήσετε. Επίσης, για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή μιας τσάντας ή ενός αξεσουάρ δεν θα πρέπει να έχει αφαιρεθεί το ταμπελάκι ασφαλείας που συνοδεύει το προϊόν.

Οι συσκευασίες των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πρέπει να είναι αυτές που συνόδευαν κανονικά τα προϊόντα και να είναι σε άριστη κατάσταση καθώς οι συσκευασίες είναι μέρος των προϊόντων και οποιαδήποτε φθορά αυτών καθιστά το προϊόν ακατάλληλο προς επιστροφή. Επιπλέον, τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται και από όλα τα έγγραφα (π.χ. Δελτίο Απόδειξης Τιμολογίου, Απόδειξη Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης, όπως κουπόνια, δώρα κλπ).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις και έχετε συμπληρώσει την on-line φόρμα επιστροφής προϊόντων την οποία θα βρείτε εδώ ή την έντυπη φόρμα επιστροφής που θα σας έχει σταλεί μαζί με την παραγγελία σας. Σε κάθε περίπτωση, οι επιστροφές των προϊόντων θα πρέπει να έχουν εγκριθεί από την ομάδα του Kalogirou.com εντός της παραπάνω προθεσμίας. Για επιπλέον πληροφορίες, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@kalogirou.com είτε τηλεφωνώντας από σταθερό στο 800 5000 555 (χωρίς χρέωση) ή από κινητό στο 210 3356528.
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ, ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΙΣΩ;
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, τα χρήματα σας θα σας επιστραφούν μέσα σε διάστημα 30 ημερών από την ημερομηνία που το Kalogirou.com θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα και με την προϋπόθεση ότι αυτά θα βρίσκονται σε άψογη κατάσταση συνοδευόμενα από τις αρχικές συσκευασίες και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Απόδειξης Τιμολογίου, Απόδειξη Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κλπ). Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αντίστοιχα με τον τρόπο που είχατε επιλέξει για την πληρωμή της παραγγελίας σας. Αν έχει γίνει αγορά με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση επιστρέφονται τα χρήματά σας με κατάθεση σε τράπεζα, ενώ αν έχετε κάνει αγορά με πιστωτική κάρτα, γίνεται επιστροφή στην κάρτα σας.
Προσοχή! O χρόνος επιστροφής των χρημάτων σε χρεωστικές κάρτες εξαρτάται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ από την εκάστοτε εκδότρια τράπεζα.
ΑΓΟΡΕΣ
ΠΩΣ ΒΡΙΣΚΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ; ΠΩΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΩ ΜΙΑ ΑΓΟΡΑ;
Η διαδικασία αγοράς στο Kalogirou.com είναι ιδιαίτερα απλή:

α) Για να βρείτε ένα προϊόν μπορείτε:
•    Να χρησιμοποιήσετε τις κατηγορίες από το κεντρικό μενού – «Γυναίκα», «Άντρας», «Παιδί», ανάλογα με την κατηγορία που σας ενδιαφέρει –  ή «Βrands», αν σας ενδιαφέρει να βρείτε μία συγκεκριμένη μάρκα.

•    Να κάνετε «Αναζήτηση» (ο μεγεθυντικός φακός πάνω δεξιά στη σελίδα), γράφοντας τη λέξη-κλειδί ή τον κωδικό για το προϊόν που σας ενδιαφέρει.

β) Αφού βρείτε το προϊόν, επιλέγετε το μέγεθός σας (μπορείτε να συμβουλευτείτε και τον οδηγό μεγεθών που βρίσκεται ακριβώς από πάνω) και πατάτε «Προσθήκη στο καλάθι».

γ) Μόλις τελειώσετε με την επιλογή των προϊόντων που θέλετε να αγοράσετε, ανατρέξτε στο «Καλάθι Αγορών» σας («Το καλάθι μου» στο πάνω μέρος της σελίδας) και θα δείτε το σύνολο των προϊόντων που προτίθεστε να παραγγείλετε.

•    Αν πατήσετε το κουμπί «Καλάθι», θα δείτε αναλυτικά το σύνολο των προϊόντων και πιθανών επιπλέον προσφορών (κουπόνια κλπ). Στη συνέχεια πατήστε το κουμπί «Αγορά» και συμπληρώστε τα στοιχεία παραγγελίας και τον τρόπο πληρωμής, για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

•    Αν πατήσετε το κουμπί «Αγορά», οδηγήστε άμεσα στη φόρμα συμπλήρωσης των στοιχείων σας, για να ολοκληρώσετε γρήγορα την αγορά όλων των αντικειμένων που έχετε βάλει στο καλάθι σας
Αυτό ήταν! Εντός ολίγων ημερών τα αγαπημένα σας προϊόντα θα βρίσκονται στα χέρια σας!
ΤΟ ΦΠΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΤΙΜΗ;
Το ΦΠΑ περιλαμβάνεται ήδη σε όλες τις τιμές.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΙΓΟΥΡΕΥΤΩ ΟΤΙ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΕΝΟΣ ΠΑΠΟΥΤΣΙΟΥ ΜΟΥ ΚΑΝΕΙ; ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΡΘΩ ΣΤΗΝ ΕΔΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΚΑΙ ΝΑ ΔΟΚΙΜΑΣΩ ΤΑ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΠΟΥ ΘΕΛΩ;
Αρχικά, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον «Οδηγό Μεγεθών» που βρίσκεται στη σελίδα των προϊόντων. Εκεί θα βρείτε προτεινόμενες αντιστοιχίες μεγεθών ανάλογα με την προέλευση της μάρκας που σας ενδιαφέρει και το νούμερο που ξέρετε από την εμπειρία σας ότι φοράτε (ΙΤ για ιταλικά νούμερα, EU για ευρωπαϊκά νούμερα , UK για αγγλικά νούμερα, US για αμερικάνικα νούμερα). Βεβαίως, οι πίνακες είναι ενδεικτικοί και υπάρχει η πιθανότητα να υπάρχουν αποκλίσεις ανάμεσα στις εταιρίες ακόμα και αν προέρχονται από την ίδια χώρα.

Eάν δεν έχετε ξαναδοκιμάσει παπούτσια Καλογήρου Private Label, υπολογίστε ένα νούμερο μικρότερο από αυτό που φοράτε συνήθως στα ευρωπαϊκά νούμερα. Συγκεκριμένα, όλα τα παπούτσια Καλογήρου Private Label έχουν μέγεθος αντίστοιχο με το Αμερικάνικο (US), εκτός από τις πλατφόρμες που έχουν μέγεθος αντίστοιχο με το ευρωπαϊκό (Europe). Εναλλακτικά, αν σας εξυπηρετεί μπορείτε να επισκεφτείτε το πλησιέστερο σε εσάς φυσικό κατάστημα Καλογήρου (τις διευθύνσεις θα τις βρείτε στην κατηγορία Καταστήματα) και να δοκιμάσετε το brand που σας ενδιαφέρει, ώστε να ξέρετε το νούμερό σας στο μέλλον.

Σε κάθε περίπτωση, αν αγοράσατε ένα προϊόν που δε σας κάνει μπορείτε να το επιστρέψετε με χρέωση 10€ εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο μέγεθος, σχέδιο ή προϊόν. Το προϊόν που θα επιστρέψετε πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφά του (βλ. περισσότερα στην κατηγορία Επιστροφές).

Καθώς τα προϊόντα έχουν περάσει από ποιοτικό έλεγχο ακριβώς πριν σας παραδοθούν, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι όσα επιστρεφόμενα προϊόντα φέρουν ελαττώματα (π.χ. γρατζουνιές, σημάδια, λεκέδες) δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή ή αλλαγή και θα στέλνονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα. Για αυτό προτείνεται να δοκιμάζετε τα παπούτσια σε επιφάνεια με μοκέτα, καθώς και να αποφεύγετε να τα δοκιμάζετε ή να τα περπατήσετε σε μη καλυμμένες επιφάνειες, μέχρι να σιγουρευτείτε ότι θα τα κρατήσετε.
ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ;
To ηλεκτρονικό κατάστημα Kalogirou.com σας προσφέρει τη δυνατότητα πληρωμής με 4 διαφορετικούς τρόπους:

• Με Πιστωτική κάρτα
Στο Kalogirou.com μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και AmericanExpress.

• Με PayPal
Ισχύει για χρήστες που έχουν λογαριασμό στην Paypal. Βάσει αυτού, επιλέγετε πληρωμή μέσω Paypal και μεταφέρεστε στο χώρο της Paypal, όπου και πραγματοποιείται η συναλλαγή σας. Σε αυτή την περίπτωση, όσον αφορά στην τιμολόγησή σας, συνδιαλέγεστε μόνο με την Paypal και όχι με το Kalogirou.com. Εάν επιθυμείτε να ανοίξετε έναν τέτοιο λογαριασμό μπορείτε να πατήσετε εδώ.

• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Εάν το επιθυμείτε μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον τραπεζικό λογαριασμό του Kalogirou.com στην Alpha Bank. Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία σας θα τύχει επεξεργασίας, αλλά θα ολοκληρωθεί με αποστολή, εφόσον εμφανιστεί η κατάθεση σας (συνήθως μετά από 2-3 εργάσιμες ημέρες). Αν δεν έχετε πραγματοποιήσει την κατάθεσή σας εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία θα ακυρώνεται. Στην αιτιολογία της κατάθεσης παρακαλείσθε να δίνετε το ονοματεπώνυμό σας ή τον αριθμό της παραγγελίας σας.

• Με Αντικαταβολή
Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής κατά την παράδοση των προϊόντων στον χώρο που της έχετε υποδείξει. Η υπηρεσία αυτή έχει πρόσθετο κόστος 5,00€ και είναι διαθέσιμη μόνο για τις αποστολές που πραγματοποιούνται εντός Ελλάδος. Στην περίπτωση της αντικαταβολής το συνολικό ποσό της παραγγελίας δε μπορεί να υπερβεί τα 500€ και ο συνολικός αριθμός των προϊόντων της παραγγελίας τα 15.
ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ Η ΕΝΔΕΙΞΗ «ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΣΥΝΤΟΜΑ» ΔΙΠΛΑ ΣΤΟ ΠΑΠΟΥΤΣΙ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ;
Η ένδειξη «Αναμένεται σύντομα» σημαίνει ότι το συγκεκριμένο προϊόν δεν είναι ακόμα διαθέσιμο στο Kalogirou.com, αλλά έχει ήδη παραγγελθεί και βρίσκεται στη διαδικασία αποστολής του στις αποθήκες μας.

Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, μπορείτε να προαγοράσετε το συγκεκριμένο προϊόν μόνο με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας ή του Paypal λογαριασμού σας.
Back to Top